شرایط و ضوابط استفاده از خدمات رندیفای (Rondify)
آخرین بهروزرسانی: [تاریخ درج شود]
این سند، مشتمل بر شرایط، ضوابط، حقوق، تعهدات و مسئولیتهای حاکم بر استفاده از خدمات وبسایت رندیفای به نشانی rondify.com («رندیفای» یا «پلتفرم») است. استفاده از هر یک از خدمات این وبسایت — از جمله ثبتنام، ایجاد حساب کاربری، ثبت دامنه برای فروش، پارک کردن دامنه روی نیمسرورهای رندیفای، خرید دامنه، پرداخت وجه، استفاده از کیف پول، درخواست برداشت، یا هرگونه بهرهبرداری از امکانات سامانه — به منزله مطالعه، درک و قبول کامل و بیقید و شرط مفاد این سند از سوی کاربر است. چنانچه هر شخصی با تمام یا بخشی از مفاد این شرایط و ضوابط موافق نباشد، مجاز به استفاده از خدمات رندیفای نخواهد بود.
ماده ۱ — تعاریف و اصطلاحات
در این سند، اصطلاحات زیر در معانی مشروح مربوطه به کار میروند:
- ۱-۱ رندیفای: وبسایت و پلتفرم آنلاین خرید و فروش دامنه که صرفاً بهعنوان واسط معاملاتی (بازارگاه) فعالیت میکند.
- ۱-۲ کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی استفادهکننده از خدمات سایت.
- ۱-۳ فروشنده: کاربری که دامنه را جهت عرضه و فروش ثبت میکند.
- ۱-۴ خریدار: کاربری که نسبت به خرید دامنه اقدام مینماید.
- ۱-۵ دامنه: هر نام اینترنتی که قابلیت انتقال داشته و برای فروش عرضه شده است.
- ۱-۶ کیف پول: حساب داخلی کاربر در سامانه جهت نگهداری و مدیریت مبالغ.
- ۱-۷ پارک دامنه: فرآیندی که طی آن فروشنده نیمسرورهای (Nameservers) دامنه خود را نزد ریجستراری که دامنه در آن ثبت شده، به نیمسرورهای اختصاصی رندیفای (ns1.rondify.com و ns2.rondify.com) تغییر میدهد تا صفحه فروش اختصاصی روی آن دامنه نمایش داده شود.
- ۱-۸ احراز هویت (KYC): فرآیند تأیید هویت کاربر از طریق ثبت اطلاعات هویتی و بارگذاری تصویر کارت ملی، که صرفاً پیشنیاز فعالسازی امکان برداشت وجه از کیف پول است.
- ۱-۹ کارمزد خرید: درصدی از قیمت پایه دامنه که خریدار در زمان خرید، علاوه بر قیمت پایه، پرداخت مینماید.
- ۱-۱۰ کارمزد فروش (تسویه): درصدی از مبلغ فروش که در زمان درخواست برداشت از موجودی فروشنده کسر میگردد.
- ۱-۱۱ قیمت پایه: مبلغ تعیینشده توسط فروشنده برای دامنه (قیمت خرید فوری یا حداقل پیشنهاد قابلقبول).
ماده ۲ — ماهیت خدمات و حدود مسئولیت رندیفای
- ۲-۱. رندیفای یک بازارگاه آنلاین (Marketplace) است و صرفاً زیرساخت فنی و معاملاتی لازم برای اتصال خریدار و فروشنده را فراهم میکند.
- ۲-۲. رندیفای ریجسترار دامنه (Registrar) نبوده و هیچگونه خدمات ثبت، تمدید، یا مدیریت فنی مالکیت دامنه ارائه نمیدهد. مسئولیت ثبت، تمدید و تنظیمات مالکیتی دامنه صرفاً بر عهده کاربر و ریجستراری است که دامنه نزد آن ثبت شده است.
- ۲-۳. رندیفای در خصوص مالکیت، اعتبار، قابلیت انتقال، ارزش تجاری، یا تناسب دامنه با نیازهای خریدار، تضمین یا اظهارنظر مستقلی ارائه نمیکند و بررسی این موارد بر عهده خود کاربران است.
- ۲-۴. تأیید یک آگهی توسط تیم رندیفای صرفاً به معنای رعایت ظاهری قوانین سامانه بوده و به هیچ وجه به معنای تضمین کیفیت، ارزش یا وضعیت حقوقی دامنه از سوی رندیفای نیست.
ماده ۳ — اهلیت، عضویت و حساب کاربری
- ۳-۱. استفاده از خدمات منوط به داشتن اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
- ۳-۲. هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری فعال است، مگر با مجوز کتبی رندیفای.
- ۳-۳. مسئولیت حفظ و حراست از اطلاعات ورود (شماره موبایل و کدهای تأیید) منحصراً بر عهده کاربر است و رندیفای مسئولیتی در قبال سوءاستفاده ناشی از افشای این اطلاعات توسط کاربر ندارد.
- ۳-۴. رندیفای حق دارد در صورت ظن به استفاده غیرمجاز، ثبت اطلاعات نادرست، یا نقض هر یک از مقررات این سند، حساب کاربری را بهطور موقت یا دائم مسدود یا محدود نماید.
ماده ۴ — احراز هویت (KYC) و اطلاعات مالی
- ۴-۱. تکمیل اطلاعات پایه پروفایل (نام، نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد) برای استفاده از امکانات اصلی سامانه از جمله ثبت و فروش دامنه الزامی است.
- ۴-۲. احراز هویت تکمیلی (ثبت آدرس و بارگذاری تصویر کارت ملی) صرفاً پیشنیاز فعالسازی امکان برداشت وجه از کیف پول است و عدم تکمیل آن مانع ثبت، عرضه یا فروش دامنه نخواهد بود.
- ۴-۳. رندیفای حق دارد مدارک ارسالی را بررسی، رد یا درخواست ارسال مجدد نماید و در صورت وجود ابهام یا مغایرت، درخواست مدارک تکمیلی کند.
- ۴-۴. پرداخت وجوه ناشی از برداشت از کیف پول، صرفاً به حساب بانکی یا شبایی متعلق و منطبق با اطلاعات هویتی تأییدشده کاربر انجام میشود.
- ۴-۵. مسئولیت صحت اطلاعات هویتی ارسالی بر عهده کاربر است. ارسال مدارک جعلی یا متعلق به غیر، تخلف محسوب شده و منجر به مسدودسازی دائم حساب و توقف داراییهای کیف پول تا رفع ابهام خواهد شد.
ماده ۵ — شرایط ثبت و عرضه دامنه
- ۵-۱. ثبت آگهی فروش دامنه در وضعیت عادی، رایگان بوده و صرفاً پس از تأیید تیم رندیفای در بازار منتشر میشود.
- ۵-۲. فروشنده با ثبت دامنه، صراحتاً اقرار و تضمین مینماید که: (الف) مالک قانونی دامنه است یا دارای اختیار کامل برای عرضه و انتقال آن است؛ (ب) هیچ مانع فنی، حقوقی یا قراردادی برای انتقال دامنه وجود ندارد؛ (پ) دامنه در زمره «دامنههای ممنوعه» موضوع ماده ۱۲ این سند قرار ندارد.
- ۵-۳. رندیفای حق دارد بدون ذکر دلیل، از انتشار هر آگهی خودداری کند یا آگهی منتشرشده را در هر زمان از بازار حذف نماید.
ماده ۶ — پارک دامنه و استفاده از نیمسرورهای رندیفای
- ۶-۱. ثبت دامنه در رندیفای مستلزم پارک کردن آن روی نیمسرورهای اختصاصی رندیفای است تا صفحه فروش اختصاصی روی دامنه نمایش داده شود.
- ۶-۲. فروشنده آگاه است و میپذیرد که تغییر نیمسرور یک دامنه، تمامی رکوردهای DNS پیشین آن دامنه (از جمله رکوردهای ایمیل، سابدامینها، یا هر سرویس دیگر متصل به آن دامنه) را غیرفعال میکند، مگر آنکه پیش از تغییر، تنظیمات معادل در سمت رندیفای اعمال شده باشد. مسئولیت پشتیبانگیری و بررسی این موضوع پیش از پارک کردن، صرفاً بر عهده فروشنده است.
- ۶-۳. رندیفای هیچگونه تضمینی در خصوص در دسترس بودن دائمی (Uptime) صفحه پارکشده ارائه نمیدهد، هرچند تلاش معقول برای ارائه سرویس پایدار انجام میشود.
- ۶-۴. در صورت حذف آگهی (توسط فروشنده یا رندیفای)، فروش موفق دامنه، یا انقضای مهلت بررسی، رندیفای حق دارد بدون اطلاع قبلی، تنظیمات DNS مربوط به آن دامنه را از سرورهای خود حذف نماید. فروشنده مسئول بازگرداندن نیمسرور دامنه به حالت اولیه در صورت انصراف از فروش است.
- ۶-۵. رندیفای صرفاً برای مدت زمانی که دامنه در بازار رندیفای فعال است، خدمات DNS ارائه میدهد و این خدمات به هیچ وجه جایگزین یا معادل خدمات هاستینگ یا ریجستراری تلقی نمیشود.
ماده ۷ — فرآیند خرید و پرداخت
- ۷-۱. خریدار مکلف است علاوه بر قیمت پایه دامنه، کارمزد خرید (به نرخ اعلامی در سامانه) را پرداخت نماید.
- ۷-۲. فرمول قیمت نهایی خرید:
قیمت نهایی خرید = قیمت پایه دامنه + (قیمت پایه دامنه × نرخ کارمزد خرید) - ۷-۳. پس از پرداخت موفق، وجه مربوطه بهصورت امانی (Escrow) نزد رندیفای نگهداری میشود تا فرآیند انتقال دامنه تکمیل گردد.
ماده ۸ — فرآیند انتقال دامنه
- ۸-۱. فروشنده مکلف است حداکثر ظرف مدت هفتادودو (۷۲) ساعت از زمان نهایی شدن پرداخت خریدار، تمامی اقدامات لازم جهت انتقال مالکیت دامنه را آغاز و پیگیری نماید.
- ۸-۲. در صورت قصور فروشنده در انجام انتقال ظرف مهلت مقرر، یا در صورت اثبات غیرقابلانتقال بودن فنی دامنه، رندیفای مجاز به لغو معامله و عودت کامل وجه به خریدار است.
ماده ۹ — سیاست عدم استرداد وجه و رسیدگی به شکایات
- ۹-۱. قطعیت معامله: با تکمیل موفق فرآیند انتقال دامنه، معامله قطعی و غیرقابل بازگشت تلقی میشود. صرف پشیمانی خریدار، تغییر تصمیم، یا عدم نیاز به دامنه پس از تکمیل انتقال، هیچ حقی برای درخواست انصراف یا استرداد وجه ایجاد نمیکند.
- ۹-۲. استثنائات قابل استرداد: صرفنظر از بند ۹-۱، در موارد زیر خریدار حق درخواست بررسی و احیاناً استرداد وجه را از طریق سامانه پشتیبانی (تیکت) دارد:
- الف) قصور فروشنده در انجام انتقال دامنه ظرف مهلت مقرر در ماده ۸؛
- ب) اثبات عدم مالکیت یا عدم قابلیت انتقال قانونی دامنه توسط فروشنده؛
- پ) خطای فنی اثباتشده در سامانه پرداخت که منجر به کسر وجه بدون ثبت سفارش معتبر شده باشد؛
- ت) کلاهبرداری احرازشده توسط فروشنده.
- ۹-۳. هر درخواست بررسی موضوع ماده ۹-۲ باید حداکثر ظرف هفت (۷) روز کاری از تاریخ وقوع، از طریق سامانه پشتیبانی رندیفای ثبت شود. تصمیمگیری بر اساس مستندات فنی سامانه و بررسی کارشناسی تیم پشتیبانی صورت میگیرد.
ماده ۱۰ — کیف پول و تسویهحساب
- ۱۰-۱. پس از تأیید تکمیل انتقال دامنه، مبلغ فروش (پس از کسر کارمزد فروش) در کیف پول فروشنده ثبت میشود.
- ۱۰-۲. برداشت وجه از کیف پول منوط به تکمیل احراز هویت (KYC) موضوع ماده ۴ است.
- ۱۰-۳. رندیفای متعهد است حداکثر ظرف هفتادودو (۷۲) ساعت کاری پس از ثبت و تأیید درخواست برداشت، مبلغ را به شبای تأییدشده کاربر واریز نماید.
- ۱۰-۴. رندیفای در صورت وجود شکایت، ظن به کلاهبرداری، یا نقص مدارک، حق مسدودسازی موقت پرداخت و توقف تسویه تا رفع ابهام را دارد.
ماده ۱۱ — ممنوعیت معاملات خارج از سامانه
هرگونه تلاش برای دور زدن سامانه و انجام معامله خارج از پلتفرم رندیفای (از جمله هماهنگی مستقیم قیمت یا انتقال خارج از سامانه پس از آشنایی طرفین در رندیفای) تخلف محسوب شده و میتواند منجر به مسدودسازی دائم حساب کاربری و توقف داراییهای موجود در کیف پول گردد.
ماده ۱۲ — دامنههای ممنوعه
ثبت و عرضه دامنههای زیر در رندیفای ممنوع است و در صورت شناسایی، بدون اطلاع قبلی حذف میشوند:
- الف) دامنههایی که ناقض علائم تجاری، حق نشر یا سایر حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث باشند؛
- ب) دامنههایی که از طریق کلاهبرداری، سرقت هویت، یا نقض قوانین به دست آمده باشند؛
- پ) دامنههایی با محتوای مرتبط با فعالیتهای غیرقانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران.
ماده ۱۳ — مالکیت فکری
- ۱۳-۱. طراحی، کد، نام تجاری، لوگو و محتوای اختصاصی وبسایت رندیفای (بهاستثنای محتوای ارسالی کاربران) متعلق به رندیفای بوده و هرگونه کپیبرداری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
- ۱۳-۲. کاربر با درج آگهی، به رندیفای مجوز غیرانحصاری نمایش عمومی اطلاعات آگهی (نام دامنه، توضیحات، قیمت) در سامانه و کانالهای تبلیغاتی مرتبط را اعطا مینماید.
ماده ۱۴ — حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
- ۱۴-۱. اطلاعات هویتی (نام، کد ملی، آدرس، تصویر کارت ملی) صرفاً برای احراز هویت و انطباق با الزامات قانونی جمعآوری شده و در اختیار اشخاص ثالث قرار نمیگیرد، مگر به حکم مراجع قانونی ذیصلاح.
- ۱۴-۲. جزئیات کامل نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران در «سیاست حریم خصوصی» جداگانه رندیفای تشریح شده است.
ماده ۱۵ — محدودیت مسئولیت
- ۱۵-۱. رندیفای در خصوص ارزش تجاری دامنه، منافع آتی خریدار، یا تغییر قوانین و سیاستهای نهادهای ثبت دامنه (مانند ایرنیک یا ریجستریهای بینالمللی) مسئولیتی ندارد.
- ۱۵-۲. در هر صورت، مسئولیت رندیفای در قبال هرگونه خسارت ناشی از استفاده از سامانه، محدود به مبلغ کارمزد دریافتی از همان معامله موضوع شکایت خواهد بود و شامل خسارات غیرمستقیم، تبعی یا از دست دادن فرصت تجاری نمیشود.
- ۱۵-۳. رندیفای بهعنوان داور مرضیالطرفین در دعاوی جزئی بین کاربران عمل کرده و تصمیمات این پلتفرم بر اساس مستندات و گزارشهای فنی سیستم اتخاذ میگردد، بدون خدشه به حق مراجعه طرفین به مراجع قضایی صالح.
ماده ۱۶ — تعلیق و خاتمه حساب کاربری
رندیفای حق دارد در صورت نقض این شرایط، حساب کاربری را معلق یا مختومه نماید. در چنین شرایطی، معاملات تکمیلشده و متعهدات مالی پیشین کاربر به قوت خود باقی میماند و موجودی کیف پول تا رفع تخلفات احتمالی مسدود خواهد ماند.
ماده ۱۷ — فورس ماژور
رندیفای در قبال قصور یا تأخیر ناشی از حوادث خارج از کنترل معقول خود (از جمله قطعی اینترنت، تحریم، بلایای طبیعی، یا اختلال در زیرساخت ارائهدهندگان ثالث) مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۱۸ — تغییر شرایط و اطلاعرسانی
رندیفای حق دارد این شرایط و ضوابط را در هر زمان اصلاح نماید. تغییرات از طریق درج در همین صفحه و/یا اطلاعرسانی به شماره موبایل ثبتشده کاربر اعلام میشود. ادامه استفاده از خدمات پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش شرایط جدید است.
ماده ۱۹ — قانون حاکم و مرجع حل اختلاف
این شرایط و ضوابط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. کاربران ابتدا موظف به طرح شکایات از طریق سامانه پشتیبانی (تیکت) رندیفای هستند. در صورت عدم حصول نتیجه، مرجع رسیدگی به اختلافات، مراجع قضایی و شبهقضایی صالح خواهد بود.
ماده ۲۰ — ارتباطات و پشتیبانی
کلیه درخواستها، شکایات و مکاتبات رسمی کاربران با رندیفای صرفاً از طریق سامانه تیکت پشتیبانی داخل پلتفرم انجام میشود تا سابقه مکاتبات برای طرفین قابل استناد باشد.
ماده ۲۱ — قابلیت تفکیک مواد
در صورتی که هر یک از مواد این سند توسط مرجع صالح باطل یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر مواد به قوت خود باقی خواهند ماند.
ماده ۲۲ — قبول و التزام نهایی
کاربر با استفاده از خدمات رندیفای، صراحتاً اقرار مینماید که تمامی مفاد این سند را مطالعه، درک و پذیرفته است و نسبت به تمامی بندها، بهویژه «سیاست عدم استرداد وجه» موضوع ماده ۹، ملتزم و متعهد است.